Política de Tratamiento de Datos Personales Pop-Up
POP-UP LECHE + PROTEÍNAS Y PASAPORTE
CLICK COSMETICS S.A.S.
NIT 901.443.866-0
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
CLICK COSMETICS S.A.S., identificada con NIT 901.443.866-0, con domicilio en Medellín, Antioquia (en adelante, “CLICK”), es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados con ocasión del Pop-Up Leche + Proteínas – Pasaporte (en adelante, el “Evento”).
Para efectos de consultas, solicitudes y ejercicio de los derechos de los titulares:
Correo electrónico: atencionalcliente@clickcosmetics.com.co
Dirección: [DIRECCIÓN]
Teléfono: 321 648 0846
2. OBJETO
La presente Política establece los términos y condiciones bajo los cuales CLICK realizará el tratamiento de los datos personales que sean recolectados durante el registro y participación en el Evento, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen.
La Política será aplicable a todas las personas naturales que suministren sus datos personales a CLICK con ocasión de su participación, registro, acceso a actividades, obtención del Pasaporte o interacción con el Evento.
3. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
CLICK podrá recolectar y tratar, según corresponda y de acuerdo con la información efectivamente suministrada por el titular, datos tales como:
- Nombre y apellidos.
- Tipo y número de documento de identificación.
- Edad o fecha de nacimiento.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con el registro y participación en el Evento.
- Información relacionada con la obtención y redención del Pasaporte, sellos, beneficios, incentivos o premios.
- Información sobre la interacción del participante con las actividades del Evento.
- Registros de aceptación de esta Política, los Términos y Condiciones y las autorizaciones correspondientes.
- Información estadística derivada de la participación e interacción con el Evento.
CLICK limitará la recolección de información a aquella que resulte pertinente y necesaria para las finalidades informadas al titular.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán tratados por CLICK para las siguientes finalidades:
a. Gestión del Evento: gestionar el registro de los participantes, administrar el Pasaporte, validar la identidad, controlar la participación y facilitar el acceso a las actividades, experiencias, beneficios, incentivos y premios asociados al Evento.
b. Seguridad y atención: gestionar situaciones relacionadas con la seguridad de los participantes, accidentes, incidentes, atención de requerimientos y demás situaciones que puedan presentarse durante el Evento.
c. Control y prevención de fraude: verificar la información suministrada, prevenir registros duplicados, suplantaciones, alteraciones, usos indebidos del Pasaporte y cualquier conducta destinada a obtener beneficios de manera fraudulenta o contraria a los Términos y Condiciones.
d. Gestión administrativa: conservar registros relacionados con la participación en el Evento, incluyendo las constancias de registro, aceptación de términos y autorizaciones otorgadas por los titulares.
e. Análisis estadístico: elaborar estadísticas, métricas, informes y análisis relacionados con la asistencia, participación, interacción, preferencias y comportamiento general de los participantes frente a las actividades del Evento, con el propósito de evaluar sus resultados y mejorar futuras experiencias, eventos, productos y estrategias de CLICK.
Cuando sea posible, los análisis estadísticos se realizarán utilizando información agregada, anonimizada o disociada de manera que no permita identificar directamente a los titulares.
f. Mercadeo y publicidad: enviar información sobre productos, servicios, lanzamientos, promociones, eventos, actividades, experiencias, concursos, novedades y demás comunicaciones comerciales de CLICK, de acuerdo con las autorizaciones otorgadas por el titular y a través de los canales autorizados.
g. Perfilamiento comercial y segmentación: cuando el titular lo haya autorizado y en los términos permitidos por la legislación aplicable, analizar la información disponible con el propósito de identificar preferencias, intereses y patrones de interacción, para segmentar y personalizar comunicaciones, contenidos, ofertas y actividades comerciales de CLICK.
h. Investigación y mejoramiento: utilizar la información obtenida del Evento para evaluar su funcionamiento, conocer tendencias generales de participación y mejorar las estrategias de comunicación, mercadeo, productos, servicios, experiencias y eventos de CLICK.
i. Cumplimiento de obligaciones: atender requerimientos de autoridades competentes, cumplir obligaciones legales y ejercer o defender los derechos de CLICK cuando resulte necesario.
5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El tratamiento de los datos personales se realizará con fundamento en la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo aquellos casos en los que la legislación permita realizar el tratamiento sin autorización.
La autorización podrá ser otorgada mediante medios físicos, electrónicos o cualquier otro mecanismo que permita su posterior consulta y verificación.
CLICK conservará evidencia de las autorizaciones otorgadas y del contenido informado al titular al momento de la recolección.
6. AUTORIZACIÓN PARA ACTIVIDADES DE MERCADEO
La autorización para el tratamiento de datos personales con fines de mercadeo, publicidad, comunicaciones comerciales, segmentación y personalización de contenidos será voluntaria.
La negativa a otorgar esta autorización no impedirá el registro, ingreso al Evento, obtención del Pasaporte ni participación en las actividades, salvo que para una actividad específica exista una condición particular que legítimamente requiera determinada información o autorización.
El titular podrá retirar o revocar su autorización para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante los canales dispuestos por CLICK.
7. USO DE IMAGEN
Durante el Evento podrán realizarse fotografías, videos y otros registros audiovisuales.
Cuando CLICK pretenda utilizar la imagen identificable de un participante para fines institucionales, comerciales, publicitarios o de mercadeo, solicitará la correspondiente autorización expresa y previa, de conformidad con los mecanismos dispuestos para tal efecto.
La autorización para el uso de imagen será independiente de la autorización para el tratamiento de datos personales y de la participación en el Evento.
8. ENCARGADOS Y TERCEROS
CLICK podrá contratar terceros que actúen como Encargados del Tratamiento para realizar actividades necesarias para la organización, administración, operación, seguridad, tecnología, comunicaciones, mercadeo, análisis o ejecución del Evento.
Los Encargados únicamente tratarán los datos personales de acuerdo con las instrucciones de CLICK, las finalidades autorizadas y las obligaciones establecidas en la legislación aplicable.
Cuando resulte procedente, CLICK podrá suministrar o transmitir información a terceros, aliados, proveedores, agencias, operadores tecnológicos y demás entidades que participen en la ejecución de las actividades relacionadas con el Evento, siempre que dicho tratamiento se encuentre amparado en una finalidad legítima y en las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
9. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
CLICK procurará evitar la recolección de datos personales de niños, niñas y adolescentes cuando no resulte necesaria para la participación en el Evento.
Cuando sea necesario tratar datos personales de un menor de edad, CLICK observará las reglas y garantías especiales previstas en la legislación colombiana, procurando en todo momento el respeto de sus derechos fundamentales y prevalentes.
La información solicitada a menores de edad que tenga carácter sensible o que por su naturaleza requiera autorización especial será de suministro facultativo, y se adoptarán las medidas correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable.
10. DATOS SENSIBLES
CLICK no solicitará, como regla general, datos personales sensibles para el registro ordinario al Evento.
Cuando excepcionalmente resulte necesario recolectar datos sensibles, CLICK informará previamente al titular sobre su carácter facultativo y obtendrá la autorización expresa cuando sea legalmente requerida.
Los datos relativos a la salud, datos biométricos y demás información que pueda tener la calidad de dato sensible recibirán el tratamiento especial previsto en la legislación colombiana.
11. DERECHOS DEL TITULAR
De conformidad con la legislación aplicable, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.
- Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas y reclamos ante CLICK.
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando corresponda.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento, cuando resulte procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se ha presentado una infracción de las normas aplicables.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las condiciones, excepciones y procedimientos establecidos en la legislación colombiana.
12. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
El titular podrá presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de:
Correo electrónico: atencionalcliente@clickcosmetics.com.co
La solicitud deberá permitir identificar al titular, indicar el objeto de la solicitud y proporcionar la información necesaria para su adecuada atención.
CLICK dará respuesta a las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación aplicable.
13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
CLICK adoptará las medidas técnicas, humanas, administrativas y de seguridad que resulten razonables y necesarias para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que requieran dicha información para el desarrollo de las finalidades autorizadas o de las funciones relacionadas con el Evento.
14. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
CLICK conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales o administrativas, gestionar posibles reclamaciones y mantener los registros y evidencias correspondientes.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades autorizadas y no exista una obligación legal o contractual que exija su conservación, CLICK procederá conforme a sus políticas internas y a la legislación aplicable.
15. VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES
La presente Política estará vigente durante el desarrollo del Evento y continuará aplicándose al tratamiento de los datos personales recolectados con ocasión del mismo mientras subsistan las finalidades que justifican su conservación y tratamiento.
CLICK podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario para reflejar modificaciones legales, regulatorias, operativas o relacionadas con las finalidades del tratamiento.
Cualquier modificación relevante será puesta en conocimiento de los titulares a través de los canales que resulten apropiados.
16. ACEPTACIÓN
Al registrarse en el Evento, el titular declara que ha tenido acceso a la presente Política, que ha sido informado sobre el tratamiento y las finalidades de sus datos personales y que ha otorgado, cuando corresponda, la autorización para el tratamiento de sus datos personales.
CLICK COSMETICS S.A.S.
NIT: 901.443.866-0
Domicilio: Medellín, Antioquia
Correo: atencionalcliente@clickcosmetics.com.co
Dirección: [DIRECCIÓN]
Teléfono: 321 648 0846
