Términos y Condiciones Pop-Up
POP-UP LECHE + PROTEÍNAS Y PASAPORTE
1. ORGANIZADOR
CLICK COSMETICS S.A.S., identificada con NIT 901.443.866-0 , domiciliada en Medellín, con correo electrónico atencionalcliente@clickcosmetics.com.co (en adelante, “CLICK”), es la organizadora del evento Pop-Up Leche + Proteínas - Pasaporte (en adelante, el “Evento”).
2. LUGAR Y VIGENCIA
El Evento se realizará en el Centro Comercial Santafé de Medellín, en el local o área [●], del 18 al 28 de octubre de 2026, en el horario [HORARIO].
CLICK podrá realizar ajustes a los horarios de atención o a la programación de determinadas actividades cuando ello resulte necesario por razones operativas, de seguridad, por disposiciones del Centro Comercial, instrucciones de las autoridades competentes, caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control que razonablemente impidan o dificulten su desarrollo en las condiciones inicialmente previstas.
Cualquier modificación relevante será informada, cuando sea posible, a través de los canales de comunicación disponibles de CLICK y/o directamente en el lugar del Evento.
3. INGRESO Y COMPRAS
El ingreso al Evento será libre y no estará condicionado a la compra de productos ni al diligenciamiento de un registro, salvo respecto de aquellas actividades o beneficios para los cuales se requiera expresamente el registro previo.
La compra de productos estará sujeta a su disponibilidad, precios, condiciones comerciales y demás información exhibida o comunicada en el punto de venta.
4. PASAPORTE
Las personas que deseen participar en las actividades del Evento y acceder a los beneficios, experiencias y/o incentivos asociados al Pasaporte deberán realizar el registro dispuesto por CLICK, suministrar la información solicitada y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
El Pasaporte no podrá ser vendido, cedido, transferido, reproducido, duplicado, alterado ni utilizado por una persona diferente de aquella a cuyo nombre haya sido registrado.
CLICK podrá verificar la identidad y la información suministrada por los participantes y podrá negar, suspender o cancelar un registro o la entrega o utilización del Pasaporte cuando identifique registros duplicados, información falsa, incompleta o inconsistente, suplantación, alteración o reproducción del Pasaporte, intento de obtener más de un Pasaporte, uso por una persona diferente del titular, fraude, abuso o cualquier otra conducta dirigida a obtener beneficios de manera indebida o contraria a estos Términos y Condiciones.
La entrega del Pasaporte estará sujeta a la capacidad operativa y disponibilidad durante el Evento y su obtención no garantiza por sí misma el acceso a una actividad específica ni la disponibilidad de un incentivo, los cuales estarán sujetos a sus respectivas condiciones, cupos, horarios y existencias.
Los menores de edad únicamente podrán registrarse y participar en las actividades para las cuales se encuentren habilitados, con la autorización y acompañamiento de su padre, madre o representante legal, cuando así corresponda de acuerdo con la naturaleza de la actividad y sus condiciones particulares.
5. ESTACIONES Y OBTENCIÓN DE SELLOS
El Evento contará con [NÚMERO] estaciones o experiencias relacionadas con [DESCRIPCIÓN].
El participante podrá obtener un (1) sello físico por cada estación completada, siempre que cumpla las condiciones y reglas particulares establecidas para dicha estación.
Los sellos son personales, no podrán transferirse, venderse, cederse, duplicarse ni ser utilizados por una persona diferente al titular del Pasaporte.
CLICK podrá abstenerse de reconocer un sello cuando determine que este fue obtenido mediante fraude, duplicación, alteración, suplantación, incumplimiento de las reglas de la estación o cualquier mecanismo diferente al dispuesto oficialmente para su obtención.
6. REDENCIÓN DE BENEFICIOS E INCENTIVOS
Los beneficios e incentivos asociados al número de sellos obtenidos serán los siguientes:
- Con [●] sellos, el participante podrá acceder a [DESCRIPCIÓN DEL BENEFICIO O INCENTIVO].
- Con [●] sellos, el participante podrá acceder a [DESCRIPCIÓN DEL BENEFICIO O INCENTIVO].
- Con [TODOS LOS SELLOS / ● SELLOS], el participante podrá acceder a [DESCRIPCIÓN DEL BENEFICIO O INCENTIVO].
La redención estará sujeta al cumplimiento de las condiciones establecidas para cada beneficio, así como a su disponibilidad y, cuando corresponda, a los horarios y cupos determinados para su entrega.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, cada participante podrá redimir como máximo un (1) incentivo de cada categoría durante la vigencia del Evento.
Los sellos obtenidos no serán acumulables entre diferentes participantes ni podrán transferirse o utilizarse para obtener beneficios en nombre de terceros.
7. PREMIOS, OBSEQUIOS E INCENTIVOS
Los incentivos disponibles durante el Evento corresponden a:
[DETALLAR PREMIOS E INCENTIVOS, CANTIDADES Y CONDICIONES]
La entrega de los incentivos estará sujeta a un stock total de [NÚMERO] unidades durante la vigencia del Evento y se realizará hasta agotar existencias.
Salvo que se informe expresamente lo contrario, los incentivos serán personales, no transferibles y no canjeables por dinero en efectivo ni por otros productos o beneficios.
La disponibilidad de los incentivos podrá variar durante la vigencia del Evento. Cuando se haya informado un número determinado de unidades, una vez agotado el stock correspondiente no habrá lugar a nuevas entregas, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor frente a condiciones que hayan sido anunciadas y resulten vinculantes.
Las condiciones de tiempo, modo, lugar, cantidades, requisitos y demás condiciones aplicables a las promociones, ofertas o incentivos serán informadas de manera previa y clara a los participantes.
8. ACTIVIDADES
El Pasaporte dará acceso a las actividades y experiencias que se encuentren disponibles durante el Evento, de acuerdo con la programación y condiciones informadas en el punto.
La participación en cada actividad estará sujeta a sus respectivos cupos, disponibilidad, horarios, requisitos de acceso, instrucciones de seguridad y reglas particulares.
CLICK y/o el operador responsable de cada actividad podrán negar, limitar, suspender o finalizar la participación de una persona cuando ello resulte necesario por razones de seguridad, incumplimiento de las reglas, comportamiento inadecuado, superación del aforo o cupo disponible, condiciones técnicas de la actividad o cualquier otra circunstancia que pueda representar un riesgo para el participante, terceros o las instalaciones.
9. TORO MECÁNICO
La participación en el Toro Mecánico estará sujeta al cumplimiento de las condiciones y restricciones de edad, estatura, peso y demás requisitos de seguridad establecidos para la atracción, así como a las instrucciones impartidas por el operador.
Antes de utilizar la atracción, el participante deberá aceptar la DECLARACIÓN DE PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, en los términos allí establecidos.
El acceso al Toro Mecánico podrá ser negado o suspendido cuando el participante no cumpla las condiciones de seguridad establecidas, cuando el operador advierta circunstancias que puedan comprometer la integridad del participante o de terceros, o cuando así resulte necesario de acuerdo con las condiciones técnicas y operativas de la atracción.
La operación de la atracción deberá sujetarse a las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, así como a las condiciones técnicas, de seguridad, mantenimiento, inspección y operación correspondientes.
10. CONDUCTA Y SEGURIDAD
Los participantes deberán comportarse de manera respetuosa y observar en todo momento las instrucciones impartidas por el personal de CLICK, el Centro Comercial y/o los operadores de las actividades.
Los participantes deberán abstenerse de realizar cualquier conducta que pueda poner en riesgo su integridad, la de otros participantes, empleados, operadores o terceros, afectar las instalaciones o interferir con el normal desarrollo del Evento.
CLICK podrá negar el ingreso, suspender la participación, retirar el Pasaporte o impedir el acceso a determinadas actividades cuando una persona incumpla estos Términos y Condiciones, las instrucciones de seguridad o las reglas particulares de una actividad.
Estas medidas se adoptarán sin perjuicio de las demás actuaciones o responsabilidades que puedan resultar procedentes conforme a la legislación aplicable.
11. DATOS PERSONALES
Los datos personales suministrados durante el registro serán tratados por CLICK de conformidad con la autorización otorgada por el titular, el aviso de privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales aplicable al Evento, disponible en https://clickhair.com.co/pages/pop-up-politica-tratamiento-de-datos.
El tratamiento de los datos personales estará sujeto a las finalidades, derechos, procedimientos y demás condiciones establecidos en dicha Política y en la autorización correspondiente.
La autorización para el envío de comunicaciones comerciales y la autorización para el uso de imagen serán independientes y voluntarias y no condicionarán la entrega del Pasaporte ni la participación en las actividades, salvo cuando la naturaleza específica de una actividad requiera expresamente dicha autorización.
12. USO DE IMAGEN
Durante el desarrollo del Evento podrán realizarse fotografías, videos y otros registros audiovisuales que podrán incluir imágenes generales del Evento, sus instalaciones, actividades y asistentes.
Los participantes reconocen que han sido informados, mediante los avisos dispuestos en el Evento, sobre la realización de estos registros audiovisuales. Los registros generales o ambientales podrán ser utilizados por CLICK COSMETICS S.A.S. para documentar y comunicar el desarrollo del Evento, de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando CLICK pretenda utilizar la imagen identificable de un participante con fines comerciales, publicitarios o de mercadeo, solicitará la autorización expresa y previa del respectivo titular a través de los mecanismos dispuestos para tal efecto.
La autorización para el uso de imagen con fines comerciales, publicitarios o de mercadeo es voluntaria e independiente de la participación en el Evento, del registro y de la entrega del Pasaporte, por lo que su negativa no impedirá el ingreso al Evento, el registro o la participación en las actividades, siempre que se cumplan las demás condiciones aplicables.
Los participantes que no deseen autorizar el uso de su imagen podrán informarlo al personal de CLICK. En estos casos, CLICK adoptará medidas razonables para evitar que su imagen identificable sea utilizada en contenidos destinados a fines comerciales, publicitarios o de mercadeo.
13. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN
CLICK podrá modificar, suspender o cancelar total o parcialmente el Evento o alguna de sus actividades cuando existan razones operativas, de seguridad, disposiciones del Centro Comercial, requerimientos de las autoridades, caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control que razonablemente lo hagan necesario.
En caso de modificaciones que afecten las condiciones objetivas de una promoción, incentivo o beneficio previamente anunciado, CLICK observará las obligaciones que le sean aplicables de conformidad con la legislación colombiana.
Cuando resulte posible, CLICK informará las modificaciones a través de sus canales oficiales y/o directamente en el lugar del Evento.
14. RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE
El participante será responsable, en los términos establecidos por la legislación aplicable, por los daños y perjuicios que cause a terceros, otros participantes, empleados, contratistas, operadores, bienes, instalaciones o elementos del Evento como consecuencia de sus actos u omisiones, conductas dolosas o culposas, uso indebido de las instalaciones o actividades, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o inobservancia de las instrucciones impartidas por CLICK, el Centro Comercial o los operadores.
Cuando un daño sea directamente imputable a la conducta del participante, este asumirá las consecuencias y responsabilidades que legalmente correspondan y, cuando haya lugar, deberá mantener indemne a CLICK frente a las reclamaciones de terceros que se deriven directamente de dicha conducta, en los términos permitidos por la legislación aplicable.
El participante deberá informar inmediatamente al personal de CLICK cualquier accidente, lesión, incidente, daño o condición insegura que se presente durante su permanencia en el Evento o durante su participación en cualquiera de sus actividades.
Lo anterior se establece sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a CLICK, al Centro Comercial, a los operadores o a cualquier tercero por hechos u omisiones que les sean imputables.
15. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
CLICK no será responsable por la imposibilidad de realizar, suspender o modificar el Evento o cualquiera de sus actividades cuando ello obedezca a circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, actos de autoridad, restricciones del Centro Comercial, emergencias, condiciones de seguridad u otras circunstancias imprevisibles o irresistibles que se encuentren fuera de su control, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le sean exigibles.
16. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación colombiana y no limitan los derechos que legalmente correspondan a los consumidores.
La información sobre las promociones, ofertas, condiciones de participación, fechas, requisitos y beneficios será suministrada de manera clara y conforme a las condiciones aplicables. Las condiciones objetivas y específicas anunciadas en la publicidad obligan al anunciante en los términos establecidos por la ley.
17. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
Las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes o consultas relacionadas con el Evento podrán presentarse a través de:
Correo electrónico: atencionalcliente@clickcosmetics.com.co
18. ACEPTACIÓN
La participación en el Evento y/o el registro para obtener el Pasaporte implica que el participante declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones estarán disponibles para consulta en el punto del Evento y/o a través de https://clickhair.com.co/pages/pop-up-terminos-y-condiciones.
Fecha de última actualización: 01 de octubre de 2026.
